争创优秀石商品牌 在市场经济时代,品牌已经成为企业的重要生命力之一,品牌是企业形象、商业信誉、产品质量、经济实力等因素的综合体现。在观赏石经济领域,近年来大化石、彩陶石、戈壁石等新兴石种凭借自身的优秀品质和媒体宣传,迅速崛起为观赏石市场的著名品牌,主导着市场走向。石商作为观赏石市场的重要角色,也应该结合自身经营特点,争创石商品牌。 观赏石不同于一般的工业产品,也不同于一般的艺术品,观赏石鉴赏、鉴定、评估的难度较大,常常是见仁见智,众口难调。加之市场经营不规范,良莠并存,真假混卖,使得收藏者在购买时顾虑重重,生怕走眼。在这样的市场背景之下,只有那些诚信交易、口碑良好的石商才能够获得石友们的信赖,资金良性循环,经营持续发展。 创建石商品牌对收藏者和石商本身都具有积极的意义,是观赏石市场成熟发展的必然需求。 对于收藏者而言,首先是降低了收藏风险,质量和服务得到保障,不再担心被不良商家欺诈;其次是节约了猜疑的时间和精力,在融洽的交流中体验赏石的愉悦;再就是能够获得真实的观赏石相关信息,有助于提高鉴赏能力。 对于石商而言,主要是建立了稳定的客户群体,加快了资金流动,效益得到保障;其次是塑造了良好的形象和信誉,降低了客户开拓成本,在激烈的市场竞争中脱颖而出。 创建优秀的石商品牌,应该注重以下四个方面的规范和建设。 第一,品质优良的藏石。随着赏石理论的日益完善,收藏者对观赏石的品质也越来越挑剔。一个成功的石商必须具备高超的眼力,适时囤积品质较好的藏石,不断地吸引收藏者的眼球。那些生意清淡的石商常常抱怨石友们不懂石头,其实每个消费者心中都有一本帐,谁想用垃圾石忽悠石友只会砸自己的招牌。 第二,公正客观的交易。诚信的交易才能换来消费者持续的回报,石商在交易过程中不要刻意掩饰石头的缺陷,不能脱离实际地肆意夸张,一个失望的消费者就是一堵拒绝的高墙,会带来难以预料的负面连锁反应,造成严重的经济损失。在交易价格上也不要指望一夜暴富,要根据市场客观行情调整价格,给收藏者以保值升值的空间。 第三,亲切细致的服务。有些石商常常对待购买石头的人热情备至,而对不买石头的人冷眼相待;卖石头时吹得天花乱坠,而当石友发现问题退换货时又百般抵赖。这些行为都是目光浅短的表现,也有悖于赏石文化的精神内涵。成功的石商应该与石友成为朋友,相互切磋赏石心得,讨论市场行情,理解石友的顾虑,提供亲切细致的服务。一个成为朋友的石友,也一定会成为你的客户。 第四,精确适量的宣传。那些具备一定实力的石商,还应该注重对自己藏石和经营理念的适当宣传,风雅之石须逢有缘之人才会有知遇之美。即便是绝世神品,若埋没于陋室,偏安于一隅,其身价难免被低估贱卖。石商可以择选期望值高的石头刊登在业内著名刊物上,与天下石友共赏同乐。通过媒体渠道既宣传了美石,又广交同好,开源纳福。也可以通过网络渠道进行宣传,快捷方便。在宣传时,对石头照片和介绍文字不能弄虚作假,仍然要把诚信放在第一位。 受到资源枯竭(野外可采挖资源)和金融危机等因素的影响,2008年的观赏石市场出现回落现象,给石商们带来较大的经营压力。在历史上,赏石文化经历过无数次兴衰,但是今天赏石文化不但没有消亡,反而发展到前所未有的程度,并传播到世界各地。从长远来看,随着人民生活平均水平的大幅度提高,随着文化的普及和中华文明的复兴,在经历行业自我调整和经济逐渐复苏之后,建立在中国传统文化基础上的赏石文化一定会重新焕发出更加灿烂的光彩,必将迎来新的历史发展机遇。 所以,活跃在观赏石领域的各级石商,应该在这次经济起落中总结经验教训,调整经营策略,提高抗经济风险的能力。并从永续经营的基点出发,建立诚信务实的石商品牌,使观赏石产业健康有序,繁荣发展。 |